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Restrictions des rapports et analyses : Bien que Dynamics 365 offre des outils de reporting et d'analyse puissants, certains utilisateurs peuvent trouver les possibilities de personnalisation des rapports limitées.

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Les avancées en matière de reconnaissance vocale s’appuient sur l’IA pour fournir des fonctionnalités telles que la transcription automatique des appels téléphoniques, l’identification des besoins des clients via leur ton vocal ou encore l’utilisation de commandes vocales pour effectuer des actions spécifiques dans un logiciel CRM.

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